Kullanım Koşulları

1. Kabul ve Kapsam

Bu web sitesine (perrata.com) erişerek veya Perrata hizmetlerini kullanarak, işbu Kullanım Koşullarını kabul etmiş sayılırsınız. Bu koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen sitemizi kullanmayınız. İşbu koşullar, Perrata tarafından sunulan tüm otonom iletişim altyapısı hizmetlerini, web sitesi içeriklerini ve dijital varlıkları kapsamaktadır.

2. Hizmet Tanımı

Perrata, şirketlere yönelik AI destekli otonom iletişim altyapısı hizmeti sunmaktadır. Bu hizmet kapsamında; 7/24 otomatik müşteri iletişimi, lead yakalama, satış kapama ve müşteri ilişkileri yönetimi gibi operasyonlar otonom olarak gerçekleştirilmektedir. Hizmet detayları, her müşteri için yapılan stratejik entegrasyon görüşmesinde belirlenir.

3. Kullanıcı Yükümlülükleri

Web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki yükümlülüklere uymayı kabul edersiniz:

• Doğru ve güncel bilgi sağlamak
• Hesap bilgilerinizin gizliliğini korumak
• Yasa dışı veya yetkisiz amaçlarla hizmeti kullanmamak
• Sistemin güvenliğini tehlikeye atacak eylemlerden kaçınmak
• Üçüncü tarafların haklarını ihlal etmemek
• Otomatik veri toplama araçları (bot, scraper vb.) kullanmamak

4. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitemizdeki tüm içerikler — metin, grafik, logo, marka adı, yazılım, tasarım ve diğer materyaller dahil — Perrata'nın fikri mülkiyetindedir ve Türk Fikri Mülkiyet Hukuku ile uluslararası telif hakkı yasaları tarafından korunmaktadır. İçeriklerin yazılı izin olmaksızın kopyalanması, dağıtılması, değiştirilmesi veya ticari amaçla kullanılması kesinlikle yasaktır.

5. Hizmet Sürekliliği ve Değişiklikler

Perrata, hizmetlerini geliştirmek, güncellemek veya değiştirmek hakkını saklı tutar. Hizmetlerde yapılacak önemli değişiklikler, makul bir süre öncesinden müşterilerimize bildirilecektir. Planlı bakım çalışmaları veya mücbir sebepler nedeniyle hizmette oluşabilecek kesintilerden dolayı Perrata sorumlu tutulamaz.

6. Sorumluluk Sınırlaması

Perrata, hizmetlerini "olduğu gibi" sunmaktadır. Açık veya zımni hiçbir garanti verilmemektedir. Perrata, hizmetlerin kullanımından doğabilecek doğrudan, dolaylı, arızi, özel veya cezai zararlardan sorumlu tutulamaz. Perrata'nın toplam sorumluluğu, ilgili hizmet döneminde müşteri tarafından ödenen toplam tutarla sınırlıdır.

7. Gizlilik

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı incelemenizi rica ederiz. Web sitemizi kullanarak, gizlilik politikamızda belirtilen veri uygulamalarını kabul etmiş sayılırsınız.

8. Fesih

Perrata, bu koşulların ihlali halinde veya kendi takdirine bağlı olarak, herhangi bir kullanıcının hizmetlere erişimini önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alabilir veya feshedebilir. Kullanıcılar da istedikleri zaman hizmeti kullanmayı bırakabilirler. Fesih durumunda, fikri mülkiyet ve sorumluluk sınırlaması hükümleri geçerliliğini korumaya devam eder.

9. Uyuşmazlık Çözümü

Bu kullanım koşulları Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. İşbu koşullardan doğan veya bunlarla ilgili herhangi bir uyuşmazlıkta İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Taraflar, uyuşmazlıkların öncelikle dostane yollarla çözülmesi için makul çaba göstereceklerdir.

10. Değişiklikler

Perrata, işbu Kullanım Koşullarını herhangi bir zamanda güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler bu sayfada yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Güncellemeler hakkında bilgi sahibi olmak için bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

11. İletişim

Bu koşullar hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: